Document
Oops

admin@quiktrakchile.com

Oops

ventas@quiktrakchile.com

Отдел продаж: +56 (2) 22051827

Часто задаваемые вопросы

Oops

Я не могу получить местоположения моего актива.

Устройство не в состоянии предоставить местоположения если актив в районе с плохим покрытием GSM, такие участки могут быть подземные автостоянки, многоэтажные автостоянок и некоторые регионы страны. Устройство также может быть не в состоянии ответить на запрос о местоположении или статусе актива в случае потери питания, это может произойти, если автомобиль испытывает всплеск энергии и предохранитель поврежден или система поддельная. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, в случаи если это произойдет.

Oops

Расположение моего актива предоставлено неверно.

Устройство может предоставлять некорректное местоположение актива в случае слабого сигнала GPS или помех в сигнале координат.Некоторые общие примеры вмешательства: гаражи и крытые автостоянки, в частности металлические крыши вызвют перенаправление сигнала GPS. Если это произойдет, пожалуйста, позвольте активу, отдохнуть в течение 10 минут и попробуйте еще раз местоположение. Если вопрос не решается пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов

Oops

Каковы мои преимущества с решением QuikProtect по возвращению активов?

Решение QuikProtect по возвращению активов обеспечивает продолжительность жизни устройства по возвращению активов в случае кражи.При оповещении полиции о краже актива вам будет предоставлены подробности онлайн отслеживания актива и наши сотрудники будут поддерживать связь непосредственно с местнымы органами власти, чтобы помочь восстановить ваш ресурс. Вам также гарантировано 24 месяцев бесплатного сервиса и технического обслуживание системы.

Oops

Я не получил ни одного аккаунта или информации об активации.

Решение QuikProtect по возвращению активов полностью автоматизирован и все активации прийдут по указанному адресу электронной почте. В некоторых случаях прежде чем письмо достигнет Вашего почтового ящика оно попадает в спам. Пожалуйста, проверьте папку нежелательной почты / спам. В случае, если вы не можете найти письмо, пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам с информацией о номере регистрации транспортного средства и название под которым было активирован.

Oops

Могу ли я обновить к отслеживанию в режиме реального времени или мониторинг сигнала тревоги ? Необходимо ли сделать это прямо сейчас?

Да, Ваше Решение QuikProtect по возвращению активов, может быть обновлен, к отслеживанию в режиме реального времени. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы обсудить этот вариант и получить скидку. Для того чтобы воспользоваться нашими специальными скидками вам нужно будет модернизировать Ваше устройство в течение первых 12 месяцев, однако устройство может быть модернизированно в любое время.

Oops

Могу ли я сменить мое устройство с отслеживания в режиме реального времени на QuikProtect? Если это так, то сколько єто будет стоить?

Не все устройства сочетаемые с Решением QuikProtect по возвращению активов. Чтобы определить, совместимо ли ваше устройство пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для дальнейшего обсуждения. Если устройство совместимо вы будете обязаны оплатить годовой абонемент $ 99.00.

Oops

Как я могу отменить мое обслуживание?

Все аннулирования обязательно должны быть в письменной форме. Пожалуйста, включите Ваши реквизиты и адрес электронной почты на accounts@m2mglobaltech.com. В случае аннулирования вам будет представлено письменное подтверждение. Пожалуйста, обратите внимание, как только устройство было отменено более чем на 90 дней совместно действующая SIM будет отменена и технический специалист будет обязан посетить актив, если вы захотите, активировать услугу в будущем. Если вы хотите, приостановить обслуживание в течение в течение некоторого периода, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

У вас возникли вопросы?

Oops
Oops

Имя *

Oops

Номер телефона

Oops

E-mail *

Oops

Отдел *

Oops

Ваше сообщение *

Oops

Отправить

loader
Document